「職場の人間関係に悩んでいる」
「人間関係のストレスについて、どう対応したらいいのか、誰に相談したたいいのか分からない」
職場での人間関係について、このようにお悩みの方もいらっしゃるでしょう。
人間関係のせいで心身の不調を抱えたり、業務に支障が出てしまうケースは少なくありません。
本記事では、職場での人間関係でストレスを感じてしまう原因や、改善のために試してみるべき方法について詳しく解説します。
解決策を考える前に、まずはなぜ職場での人間関係にストレスを感じてしまうのか、原因を探りましょう。
職場の人間関係が悪化する原因はケースバイケースで異なり、さまざまな要因が絡み合うことから一概に何が原因かと判断するのは難しいものです。
そのため、自分にとって何がストレスなのかを明確にしていく必要があります。
上司との関係は
のふたつに分けられます。
職務的な側面では、自分に仕事を任せてくれなかったり、逆に過度な要求をしてくる場合、正当な評価をしてもらえない場合などにストレスを感じてしまいます。
このような場合、上司との間で業務内容や個人の能力について、コミュニケーションが不足しているものと考えられるでしょう。
一方の情緒的な側面では、業務以外の点で個人的な相談に乗ってくれない、うまく意思疎通が図れないといった場合にストレスとなります。
こちらについては、上司との間に心理的な距離があり、コミュニケーションが不足していることが原因といえます。
明確な上下関係にある上司との関係とは異なり、基本的には情緒的な側面でのトラブルが起きやすいです。
例えば、体調が悪い時に心配してくれない、社内外のイベントに自分だけ誘ってくれない、業務上必要な最小限度のコミュニケーションしか取ってくれない、などの事情に強いストレスを感じてしまいます。
このような場合には、同僚との間でのコミュニケーションの量が不足しているか、仕事に対する考え方、性格が合っていないという原因が考えられるでしょう。
職場での人間関係が悪化する原因として、自分自身の言動に問題があるパターンもあります。
具体的には、自分のキャパシティを超えた業務量を自ら抱え込んでいたり、過度な競争意識を抱いていたりする場合に、上司・同僚のほうがあなたに対してストレスを抱え、離れていってしまう可能性があります。
人間関係のトラブルを抱えたとき、自分の言動は意外と見落としてしまいがちなので、自分自身にも問題がなかったかを反省することも大切です。
職場での人間関係に悩むことは、誰にでも起こりうる問題です。
しかし、適切な対処方法を知っていれば、このような悩みも乗り越えることができます。
ここでは、人間関係で悩んだときに試してみるべきいくつかの方法を紹介します。
これらの方法は、職場でのストレスを軽減し、より快適な職場環境を作る手助けとなるでしょう。
職場の人間関係で困ったときには、人事部に相談するのが有効です。
人事部は社内の調整役としても働くため、相談することで仲介に入ってもらえたり、配置転換などの対応をとってくれたりする可能性があります。
また、パワハラやセクハラの被害に逢っている場合には、早急に相談するようにしましょう。
パワハラ・セクハラに関するトラブルを防止することや、トラブルが発生した際に適切な対応を行うことは、企業規模を問わず法律で義務づけられているため、積極的な是正措置を講じてもらえるでしょう。
相手が上司であろうと同僚であろうと、コミュニケーションの量が足りない、または言動に問題がある場合には、人間関係が悪化する可能性が高くなります。
そのため、まずは自分のコミュニケーションスタイルを見直し、相手の立場や感情を考慮したコミュニケーションを心がけることが大切です。
無理に仲良くする必要はありませんが、業務に支障がでない程度に、少しずつ距離を縮められるように気をつけて行動しましょう。
自分の考え方や態度が職場の人間関係を悪化させていることもあるため、柔軟な思考をもつようにしましょう。
上司や同僚の行動に対して否定的な思い込みをもたず、ポジティブな側面にフォーカスすることで、コミュニケーションのあり方は大きく変わってきます。
自分のことを分かってもらおうとばかり思うのではなく、自分の側が相手を分かってあげられているのかを考えるように歩みよりましょう。
人間関係にストレスを感じたら、信頼できる友人や上司に相談してみましょう。
一人で悩んでいると、客観的な判断ができなくなり、過度に落ち込んでしまうこともあります。
友人や上司に相談することで、第三者の視点から意見をもらい、問題の原因や解決策が明確になるかもしれません。
また、人に話をきいてもらうことでカタルシス効果を得ることができ、ストレスの解消にもつながります。
定期的に上司や友人と業務外でコミュニケーションをとる機会をつくり、お互いの気持ちを吐き出す時間をつくることも大切です。
仕事で抱えたストレスは、仕事以外の趣味や楽しみによって緩和されることがあります。
例えば、スポーツ観戦や映画鑑賞などの趣味の活動に時間を費やすことで、心身共にリフレッシュすることができ、明るい気持ちで職場に向かえるようになります。
また、新しい趣味にチャレンジすることで、新しい環境での人間関係が築かれることもあり、職場の人間関係に対する考え方が変わることもあるでしょう。
職場の人間関係が原因で心身に不調を感じた場合には、早めに医療機関を受診することをおすすめします。
メンタル面の不調は自分でも気づかないうちに進行し、突然限界を迎えてしまうことも多いため、定期的にセルフチェックを行うことも大切です
また、パワハラや職場いじめなどが原因で、うつ病・ストレス障害・適応障害・統合失調症などの精神疾患を発病した場合には、労災を申請することもできます。
労災認定されれば、治療に必要な給付を受けられるほか、傷病休暇を取得することもできるため、しっかりと治療に専念できるようになります。
参考：こころもメンテしよう ～若者を支えるメンタルヘルスサイト～｜厚生労働省
人間関係により極度のストレスを感じている場合、休職も検討してみましょう。
休職をとって一時的に職場環境から離れることで、心身を休める時間を確保することができます。
休職中は、ストレスの原因や解決策について考えることも大切ではありますが、心身が休まる時間を過ごすのがおすすめです。
また、この期間を利用してカウンセリングを受診し、自分のメンタルの状況に異常がないか専門的に判断してもらうようにしましょう。
ここまでの方法を試し、どうしても環境が改善しない場合には、転職もひとつの解決策となります。
自分の言動はある程度変えられますが、他人の言動や職場の業務量などを変えることは難しいため、合っていないと感じたときは新しい場所でスタートを考えることも大切です。
厚生労働省の調査結果によると、『人間関係がうまくいかなかったから』を選択した人は23％にのぼり、人間関係が原因で転職している人は多いことがわかります。
人間観関係が理由で転職することについて、逃げの選択であると感じる必要は全くありません。
実際に転職している人は多くいますし、新しい人生をスタートするための第一歩となる選択だと考えるようにしましょう。
職場での人間関係が原因で転職をする際には、注意すべきポイントがいくつかあります。
転職により人間関係をリセットすることはできますが、同じ問題を抱えてしまわないようにするためにも、以下の点を念頭に置いておくことが重要です。
転職のタイミングで、自分自身のコミュニケーションの取り方や、職場での人間関係に対する考え方を見直すことが大切です。
もし自分のコミュニケーションに問題があったのであれば、職場が変わったとしても、また同じ問題を抱えてしまうこととなります。
また、次の職場でも、必ずしも人間関係が良好だとは限らないため、そもそも自分が職場での人間関係について何を期待しているのか、何が嫌なのかをしっかり認識しておきましょう。
そのうえで、自分自身に改善が必要な点がないか確認し、同じ問題を繰り返さないように意識することが成功への第一歩となります。
転職により新しい仕事をスタートするタイミングで、仕事とプライベートを切り離して考えるようにしましょう。
職場での問題を割り切り、自宅ではリラックスする時間をもつことで、心身のバランスを保ちやすくなります。
全く人間関係に問題がない職場というのも珍しいので、ある程度はストレスを抱えてしまうことを十分に覚悟したうえで、ストレスと上手に付き合える方法を探すことも重要です。
自分自身を反省することも大切ですが、現在の職場での経験から得られたポジティブな要素にも注目しましょう。
たとえ人間関係に問題があっても、その中で自分が成し遂げたこと、得意としていること、気づかされたことなど、ポジティブな側面を見つめ直すことで、自分自身の長所を伸ばすきっかけにもなります。
これらの経験を活かせる新しい職場を探すことで、より充実した職業生活を送ることができるでしょう。
今回は、職場での人間関係にストレスを感じてしまう原因や、具体的な対応方法、転職する際の注意点について紹介しました。
一日のなかで多くの時間を過ごす職場でのストレスは、心身に大きな影響をもたらすため、ストレスを放置していると取り返しのつかない事態に陥ってしまう可能性があります。
そのため、定期的に自分自身を見直したり、誰かに相談したり、関わる環境自体を変えてみるなどのアクションを起こすことが大切です。
どうしても改善できない場合には、思い切って転職することも解決策となりますが、その際には過去の出来事を振り返り、今後に活かせることがないかポジティブに考えるようにしましょう。
ひとりで悩みを抱えていると、どうしても悲観的になってしまい、さらにストレスが大きくなってしまうため、信頼できる上司や友人、カウンセリングなどで定期的に相談することをおすすめします。
