地震や台風などの大規模災害が発生した際、電話やメールによる手動連絡では、通信規制や集計作業に時間がかかり、BCP（事業継続計画）の初動が大幅に遅れてしまいます。
しかし、安否確認システムを導入することで、災害発生から数分で全社員の状況を可視化できるようになります。
本記事では、主要21サービスの機能・料金を徹底比較し、失敗しない選び方のポイントから導入後の運用ノウハウまで詳しく解説します。
自社に最適な安否確認システムを見つけるための参考にしてください。
安否確認システムとは、大規模な災害発生時に従業員の安全を瞬時に確認するための仕組みです。
気象庁の地震速報などと連動し、対象者への安否確認を自動で配信・集計します。
有事の際、電話やメールによる手動連絡には限界があります。
数百人の安否を一人ずつ確認すると、集計だけで数時間から数日かかることも珍しくありません。
システムを導入すれば、地震発生から数分で全社員の状況を可視化できます。
社員の生命を守るだけでなく、事業継続（BCP）の初動判断にも不可欠なツールです。
安否確認システムの導入を検討する際、自社の規模やITリテラシー、重視する機能（回答率やコストなど）によって選ぶべきサービスは大きく変わります。
ここでは、21製品を一覧で比較しています。
東日本大震災や能登半島地震などの大規模災害時、従来の連絡手段はほぼ機能しませんでした。
企業には「安全配慮義務」があり、従業員の安否を把握できないことは経営上の大きなリスクとなります。
安否確認のスピードは、そのまま事業の復旧スピードに直結します。
誰が無事で、誰が出社できるのかという情報が揃わない限り、BCPの第一歩を踏み出すことはできません。
通常の電話やキャリアメールは、有事の際に激しい通信制限を受けます。
「何度かけても繋がらない」「メールが数時間遅れて届く」といった現象は避けられません。
一方、クラウド型システムのプッシュ通知やSMSは、インターネット網を活用するため到達率が高い傾向にあります。
特にアプリのプッシュ通知は、キャリアのメールサーバを経由しないため、混雑の影響を最小限に抑えられます。
確実にメッセージを届けるために、複数の通信ルートを確保できるクラウドサービスの利用が、企業のスタンダードとなっています。
数百名、数千名の安否をメールで集計する場合、管理担当者の負担は計り知れません。
返信の見落としや重複カウントといった人的ミスも必ず発生します。
また、管理職自身が被災している可能性も考慮しなければなりません。
指示を出すべき人間が動けない状況でも、システムなら設定された条件で自動的に配信・集計を開始できます。
リアルタイムで自動更新される管理画面を見れば、誰でも状況をひと目で把握できます。
「集計」に時間を割くのではなく、「集計されたデータに基づいた判断」に集中することが重要です。
現代の安否確認システムは、単なる一斉送信ツールではありません。
混乱する現場と経営層を繋ぐ、高度なコミュニケーション機能を備えています。
気象庁が配信する地震速報や特別警報と連動し、深夜・休日を問わず即座にメッセージを配信します。
「震度5弱以上」など、あらかじめ設定した条件に達した瞬間に自動で動作するのが特徴です。
拠点ごとに配信条件を細かく変えることも可能です。
「本社がある東京は震度5強、工場のある大阪は震度4で配信」といった柔軟な設定により、無駄な通知を減らせます。
単に「無事」を知らせるだけでなく、詳細な状況報告ができる機能も重要です。
「家屋が損壊した」「公共交通機関が止まり出社不可」などの情報を掲示板やチャットで共有できます。
現場の写真を投稿できるシステムもあり、被害状況の可視化に役立ちます。
対策本部の立ち上げから指示出しまでをデジタル上で完結できるため、初動の遅れを防げます。
多機能さに目を奪われがちですが、選定基準の軸として、「いざという時に確実に動くか」が重要です。
以下の4つのポイントを中心に比較するのがおすすめです。
一つの連絡手段に頼るのは危険です。
アプリ、LINE、メール、SMSなど複数のルートを持つ「マルチデバイス対応」が必須となります。
特定の通信網がダウンしても別のルートで届く仕組みがあるかを確認してください。
特にLINEやSlackなど、従業員が日常的に使っているツールとの親和性は重要です。
普段使い慣れていないアプリを緊急時に正しく操作するのは困難だからです。
クラウド基盤（AWSやAzureなど）を活用し、国内複数拠点でデータが冗長化されているかを確認しましょう。
また、過去の大地震発生時に「一度もダウンしなかった」という稼働実績があるかも大きな判断材料となります。
安否確認システム自体がダウンしてしまっては元も子もありません。
サービス提供元のインフラ構成図や稼働実績のホワイトペーパーを必ずチェックしましょう。
入退社が多い企業において、従業員データのメンテナンスは大きな負担となります。
SmartHRやカオナビなどの人事システムとAPI連携できるサービスを選ぶのがおすすめです。
人事データが更新されると、安否確認システムの連絡先も自動で更新されます。
「いざという時に連絡先が古くて届かなかった」という致命的なミスを未然に防げます。
個人携帯の番号やメールアドレスを会社に開示せずに登録できる仕組みが理想的です。
プライバシーへの配慮は、従業員の登録率を高めるための重要な要素となります。
あわせて、ISMSやPマークの取得、二要素認証の有無など、法人利用に耐えうるセキュリティ水準かどうかも確認が必要です。
大切な個人情報を預ける以上、信頼できるベンダーかどうかの見極めが欠かせません。
初めての導入や、ITリテラシーに不安がある企業に特におすすめです。
どのプランも初期費用0円、50ユーザーまでであれば同一料金で利用できます。
災害が発生すると、メール・アプリ・LINEで通知が来る仕組みで、訓練なしでも直感的に操作できる設計が支持されています。
スマホアプリの完成度も高く、災害時でも迷わず回答できるのが最大の強みです。
| サービス名 | 安否確認サービス2 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 6,800円〜 |
「絶対に失敗したくない」大手企業や、重要インフラを担う企業に向いています。
セキュリティ最大手のセコムが提供しており、24時間365日の有人監視体制が特徴です。
担当者が被災して操作できない場合でも、セコムが代行して配信を行うなどの手厚いサポートを受けられます。
また、拠点が複数あるため、メイン拠点が被災しても代替拠点にデータが共有されます。
| サービス名 | セコム安否確認サービス |
|---|---|
| 初期費用 | 132,000円〜 |
| 月額料金 | 13,200円〜 |
「従業員からの回答を確実に集めたい」と考える、危機管理意識の高い組織におすすめです。
1人につき最大10件の連絡先登録ができ、最大100回の再発信を行う機能が強力です。
また、24年以上の歴史の中で、過去の震災時も一度も止まったことがない安定性を誇ります。
回答があるまで何度も通知を繰り返すことで、高い回答率を確実に維持します。
| サービス名 | エマージェンシーコール |
|---|---|
| 初期費用 | 0円〜 |
| 月額料金 | 10,000円〜 |
専任のIT担当者がいない中小企業や、運用の手間を最小限にしたい組織に向いています。
導入時のデータ登録代行や運用ルールの相談に乗ってくれる専門チームのサポートが手厚いのが特徴です。
アプリとメールを組み合わせた通知は、キャリアのフィルタを回避する設計で高い到達率を実現しています。
シンプルながらも「必要な時に必ず繋がる」安定感を重視する企業に選ばれています。
| サービス名 | オクレンジャー |
|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額料金 | 5,000円〜 （年払いのみ、60,000円/年〜） |
最大の特徴は緊急時の「ログインしやすさ」で、IDやパスワードを都度入力しなくてもログインできる仕組みがあり、混乱した現場での回答ハードルを極限まで下げています。
また、アプリのプッシュ通知にも対応しており、通信規制の影響を受けやすいメールだけでなく、複数のルートで確実に情報を届ける設計になっています。
専任スタッフによる運用サポートも手厚く、防災計画の策定から相談に乗ってくれます。
| サービス名 | 安否確認サービス |
|---|---|
| 初期費用 | 100,000円〜 |
| 月額料金 | 23,500円〜 |
NTTグループが提供する、18年の運用実績を誇る安否確認サービスです。
通信事業者ならではの強固なネットワークと、震度7の地震にも耐えるデータセンターでの運用が最大の魅力。
中小企業から数万人規模の大企業、官公庁まで、幅広い業種で選ばれている信頼性があります。
地震速報に連動した自動配信はもちろん、スマホアプリ・メール・電話の3段構えで、どんな状況下でも確実に従業員と繋がります。
| サービス名 | Biz安否確認/一斉通報 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円〜 |
| 月額料金 | 400円〜 |
ALSOK安否確認サービスは、警備会社ならではの機動力と「20年以上の稼働実績」を誇る信頼性の高いツールです。
最大の魅力は、現場の声を反映した迷わない操作性です。
安否回答がラジオボタン形式で簡単に行えるほか、管理者画面も直感的に状況を把握できる設計となっています。
また、家族専用の掲示板機能が標準搭載されている点も大きなメリットです。
| サービス名 | ALSOK安否確認サービス |
|---|---|
| 初期費用 | 55,000円 |
| 月額料金 | 17,600円〜 |
静岡大学・静岡県立大学との産学連携で開発されており、国立大学でのシェア率は40%を超えます。
追加料金なしでLINE通知を利用できるため、メールを見ない層が多い職場でも、日常ツールを使うことで迅速な安否確認が可能です。
さらに、導入時のユーザー登録や説明会を初回無料でサポートしてくれるなど、担当者に寄り添った運用体制が整っているのも強みです。
| サービス名 | 安否確認システムANPIC |
|---|---|
| 初期費用 | 25,000円〜 |
| 月額料金 | 5,130円〜 |
混乱時に「ログインパスワードを忘れた」という事態を防ぎたい企業に最適です。
独自の「スマートID」技術により、ログインなしで即座に回答できる仕組みを採用しています。
家族間掲示板も標準搭載されており、社員満足度を高める福利厚生としても機能します。
「使いやすさ」に徹底的にこだわった設計で、高い回答率を実現しています。
| サービス名 | 災害安否確認システム安否コール |
|---|---|
| 初期費用 | 80,000円〜 |
| 月額料金 | 5,000円〜 |
従業員100名ほどの中小企業から、数万人規模の大企業まで、組織の大きさに合わせた最適なプランを選択可能です。
東日本大震災や熊本地震の際も安定稼働した実績があり、国内東西2拠点の冗長化により高い信頼性を確保しています。
また、業務中にスマホを持てない作業員に代わり、管理者が一括で状況を登録できるため、全社の把握漏れを最小限に抑えられます。
| サービス名 | 安否の番人 |
|---|---|
| 初期費用 | 中小企業向け：0円〜 大企業向け：900,000円〜 |
| 月額料金 | 中小企業向け：12,300円〜 大企業向け：110,000円〜 |
1,300社以上の導入実績を誇り、震災時でも止まらない安定性と、家族の安全まで守る手厚さが支持されています。
最大の魅力は、全ユーザーに家族6人分の登録枠が標準で付帯していることです。
「家族の無事を確認できて初めて、社員は業務に集中できる」という現場の心理に寄り添った設計となっています。
| サービス名 | Safetylink24 |
|---|---|
| 初期費用 | 48,000円〜 |
| 月額料金 | 9,800円〜 |
安否確認システム「ANPiS（アンピス）」は、低コストで確実にBCP対策を始めたい中小企業におすすめです。
初期費用無料で月額6,600円から導入できるため、コストを抑えつつ信頼性も確保したい現場に選ばれています。
気象庁と専用線で直結しており、地震や津波情報を24時間リアルタイムに取得可能です。
| サービス名 | 安否確認システムANPiS |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 6,600円〜 |
1IDあたり月額44円（税込）からという格安の料金設定が最大の魅力ですが、安さの裏には警備会社としての確かな実績があり、24時間365日の受付体制で有事をバックアップします。
地震（震度5強以上）だけでなく、津波や特別警報（大雨・暴風など）とも連動して自動発信が可能。
気象庁の情報を捉えた瞬間に動作するため、管理者が夜間や休日に対応する必要はありません。
また、社内のイベント連絡やパンデミック時の体調確認など、日常的な連絡ツールとしても柔軟に活用できます。
| サービス名 | CSP Life Support Mail |
|---|---|
| 初期費用 | 33,000円 |
| 月額料金 | 44円/1ID〜 |
Yahoo! JAPANの巨大なインフラを活用しており、アクセス集中時の耐久性は国内トップクラスです。
使い慣れたYahoo! JAPAN IDやLINE連携により、従業員の登録・ログインが非常にスムーズに行えます。
圧倒的な知名度と、日本最大級のプラットフォームを支える技術力が最大の安心材料です。
従業員が改めて新しいIDを覚える必要がないため、導入後の浸透も早くなります。
| サービス名 | Yahoo!安否確認サービス |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 4,400円〜 |
安否確認だけでなく、平時からの防災対策を一括管理したい企業におすすめです。
日常的に触れるツールにすることで、有事の際の「ログインできない」「使い方がわからない」というリスクを最小限に抑えられます。
「グッドデザイン賞」や「フェーズフリー認証」を受けた、日常と非常時の垣根をなくすデザインが特徴で、使いやすい設計になっています。
| サービス名 | 総合防災アプリ クロスゼロ |
|---|---|
| 初期費用 | 30,000円 |
| 月額料金 | 100円/人〜 |
余計な機能を削ぎ落とし、安否確認の本質だけを追求したコスト重視のモデルです。
月額固定の低価格プランを提供しており、20名までであれば無料で利用可能です。
また、ITに詳しくない担当者でも直感的に設定できる管理画面が評判です。
「複雑な機能はいらない、安くて確実なものがいい」という企業のニーズを捉えています。
| サービス名 | e安否 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 0円〜 |
メール配信市場シェアNo.1の技術を安否確認に転用したサービスです。
キャリアのブロックを受けにくい独自の配信ロジックにより、確実に通知を届けます。
メールだけでなく、開封率に定評のあるSMS（ショートメッセージ）を併用できるのも強みで、複数ルートで通知を出すことで、従業員の回答率向上に大きく貢献します。
また、定額制で配信数に制限がないため、日常的なアンケートにもコストを気にせず活用可能です。
| サービス名 | 安否確認サービスCuenote |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 3,500円〜 |
「出社させるか、帰宅させるか」の経営判断を支援する機能が充実しています。
地震速報だけでなく、大雨、洪水、さらには鉄道の遅延情報などを集約して表示します。
50人まで月額1,250円という、業界屈指の低コストも魅力。
初期費用や月額基本料も不要なため、コストを最小限に抑えてBCP対策を開始可能です。
またGoogleのクラウド基盤「GAE」を採用しているため、アクセスが集中する大規模災害時でも、システムダウンのリスクを極限まで抑えて稼働し続けます。
| サービス名 | バーズ安否確認＋ |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 1,250円〜 |
メールよりも到達率・開封率が高いとされるSMS（ショートメッセージ）をメインに据えています。
アプリのインストールを強制したくない職場や、ガラケー利用者が残る環境に最適です。
SMSは電話番号さえ分かれば届くため、メールアドレスの変更による不達リスクを減らせます。
現場作業員など、PCを開く機会が少ない従業員への通知に強みを発揮します。
| サービス名 | 安否確認プライム |
|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額料金 | 要問い合わせ |
すでにLINE WORKSを社内導入している企業におすすめの安否確認システムです。
新たなアプリを入れる必要がなく、使い慣れたトーク画面でボットと会話するように回答できます。
最大のメリットは、運用管理の工数がほぼゼロになることです。
LINE WORKSの組織情報を自動で同期するため、入退社や組織変更のたびに名簿を更新する手間が一切かかりません。
| サービス名 | 安否確認bot for LINE WORKS |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 220円/1ID〜 |
「アクリートSMSアラート」は、何よりも「確実に届くこと」を最優先する企業に向いています。
国内主要4キャリアと直接接続しており、SMS到達率の実績はトップクラスです。
初期費用・月額基本料金が0円から始められる点も強みで、また送信数に応じた従量課金制のため、無駄な固定費を発生させたくない中小企業に最適です。
| サービス名 | アクリートSMSアラート |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 0円〜（従量課金制） |
安否確認システムは、単に導入するだけでなく、運用ルールを固めることが成功の鍵となります。
まずは「誰が」「いつ」配信を行うかのルールを明確にしましょう。
自動配信を起動させる震度基準（例：震度5弱以上）を、地域や拠点の特性に合わせて設定します。
あわせて、従業員名簿の整備状況を確認してください。
緊急連絡先の収集範囲（会社支給品のみか、個人携帯も含むか）を社内で合意形成しておくことが重要です。
一部の部署や役員でテスト配信を行い、通知が確実に届くか、操作に迷わないかを確認します。
特に「ログインのしやすさ」と「回答完了までのステップ」を重点的に検証しましょう。
実際にスマホ画面で回答を試してもらい、現場からフィードバックを収集します。
この段階で操作上の課題を潰しておくことで、全社稼働時の混乱を防げます。
「導入したけれど、いざという時に使われなかった」という宝の持ち腐れを防ぐことが重要です。
現場にシステムを定着させ、回答率を100%に近づけるための戦略を紹介します。
年2回の訓練実施をルール化しましょう。
回答率を部署ごとに公表することで、組織としての意識を高められます。
訓練を繰り返すことで、有事の際にパニックにならず回答できる「習慣」が生まれます。
「3分以内に全員回答」などの目標を掲げ、ゲーム感覚で取り組むのも効果的です。
会社への回答だけでなく、家族同士で安否確認ができる点をメリットとして強く訴求しましょう。
「自分の家族の安全も守れるツール」として認識されれば、従業員の登録意欲が高まります。
自発的な動機付けができれば、連絡先の変更時もスムーズに更新されるようになります。
「会社のためのシステム」ではなく「自分と家族のためのシステム」と位置づけるのがポイントです。
結論から言うと、無料版は有事の「確実性」に不安が残ります。
無料ツールの多くは、気象庁連動の自動送信機能がなかったり、登録人数に厳しい制限があったりするのが一般的です。
広告表示やサポート未対応といった制約もあり、混乱する有事の連絡手段としてはリスクが伴います。
一方で有料版は、人命を守るインフラとして「稼働保証（SLA）」を掲げているのが強みです。
大規模災害時のアクセス集中にも耐えうるサーバー構成が取られており、万が一の際も止まる心配がありません。
確実な回答回収とスムーズな初動を求めるなら、有料版の導入が合理的といえるでしょう。
少人数で運営する中小企業においても、導入価値は非常に高いです。
従業員の状況を即座に把握することは、経営上のダメージを最小限に抑えることに繋がります。
最近は月額数千円から利用できる低価格なクラウド型サービスも豊富です。
IT担当者がいない企業でも運用しやすい直感的なツールが増えており、低コストで強固なBCP対策を構築した成功事例も増えています。
有事の際にまず必要なのは、感情的な判断ではなく「誰が動けるか」という正確なデータです。
システムの導入は、そのデータを瞬時に集めるための「命のインフラ」を整えることに他なりません。
まずは、自社の従業員数や現場のITリテラシーに合う3社程度に候補を絞り、実際に管理画面やアプリの操作感を試してみることで、自社の運用にフィットするか確かめることから始めるのがおすすめです。
